今年国庆假期最忙的那拨人里面，“鸡排哥”肯定算一个。江西省景德镇市的“鸡排哥”近期因为“脱口秀式”的售卖语录而爆红，适逢国庆假期，大批游客前往景德镇“鸡排哥”摊位前排队买鸡排配资正规炒股理财，为此，“鸡排哥”加班加点营业，这也让他显得十分疲惫，甚至因不说话被指“没有情绪价值了”。但休息片刻后，“鸡排哥”又满血复活，开始爆金句：“其实我的操作是具有一定观赏性的，我并不是炸鸡排本身，而是把它当成我真正热爱的一项事业去做。”
“鸡排哥”的走红，很大程度上归功于他提供的情绪价值。一块鸡排无比寻常，但若与幽默的回应、恰到好处的“译制腔”和人情味十足的服务结合在一起，就成了“王炸”。在人心日益疏离的今天，一份来自鸡排摊主的关怀和逗乐显得弥足珍贵。人们起初关注他、喜爱他，为的也就是这份鸡排之外的轻松和愉悦，因此，不管是在网络中关注，还是实地前往线下希望与他互动，大家对他抱有情绪价值的期待再正常不过。
然而，过度的期待必然带来高压。即便“鸡排哥”调动了“鸡排家族”的力量，也难抵连日来的高强度工作。站在摊位后面的“鸡排哥”不是铁打的，他有血有肉，会有身体的疲累，会有精神的松懈，也会有累到说不出话的时候，要求一个普通劳动者每时每刻保持高亢饱满的热情不合理更不现实。将劳动者的情绪和态度视为永不枯竭的资源，是一种反人性的情感压榨。况且，情绪劳动对身体带来的消耗并不低于体力劳动，“情绪过劳”更会产生情感枯竭、去人格化、职业倦怠等严重后果。
“鸡排哥”之所以能赢得人心，关键在于他产出的金句和关怀都发自本心、至真至诚。回想一下，你去许多饭店消费时，服务员都会给出语调高昂的欢迎语、黄金笑容曲线和90度鞠躬，但他们本人和这家饭店会因此得到你的特别关注吗？不会，人的感知力能敏锐地区分真诚与流程。不管“鸡排哥”流露出的是热情还是沉默，都源于他的本心，不要让“鸡排哥”的反应成为表演，为的不只是他，也是为了守护我们每个人内心对“真”的追求。
类似的例子发生在2024年年初，当时甘肃天水麻辣烫火了，一位麻辣烫老板因客人太多，忙出“痛苦面具”，甘肃文旅在网上提醒“注意表情管理”，这位老板看到之后展露笑颜。这事虽然挺有喜感，但多少带点“黑色幽默”。幽默之处在于老板前后的表情对比，而幽默的前提也是不可忽视的，即甘肃文旅的提醒并非强制命令，提醒的事项本身也无伤大雅。而之所以有“黑色”之感，是对大叔身心俱疲还必须努力挤出“职业假笑”的无奈共情，若人的反应总是在外部约束之下呈现，那将与AI、与机器无异。
从“鸡排哥”到麻辣烫老板，我们也许应该将这份共情推广到更多服务业从业者身上配资正规炒股理财，对他们抱有适当而不过度的期待。情绪价值常常被认为是服务业从业者的竞争力之一，我们当然有理由希望花钱买到高质量、有礼貌的服务，但让他们时刻保持完美、极致的服务态度是一种病态要求，容许一些不完美的发生，恰恰是当下社会生活中稀缺的“活人感”的来源。
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